Lumira プライバシーポリシー
最終更新日：2025年9月1日
Lumira運営事務局（以下「当事務局」といいます）は、営業支援アプリ「Lumira」（以下「本サービス」といいます）において、ユーザーおよびその顧客のプライバシー保護を最重要事項のひとつと位置付け、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取扱いと保護を行います。
第1条（取得する情報）
当事務局は、本サービスにおいて以下の情報を取得します。
1. ユーザーに関する情報
2. 顧客に関する情報（ユーザーが任意登録）
3. 端末・利用環境に関する情報
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第2条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的のために利用します。
1. 顧客管理・売上管理・営業支援機能の提供
2. AIによる営業メッセージ生成・提案機能の提供
3. ユーザー体験の最適化およびアプリ改善
4. 不正利用防止、問い合わせ対応、サポート業務
5. 法令・利用規約に基づく対応
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第3条（外部委託・共同利用）
当事務局は、開発・運用業務の一部を外部事業者に委託することがあります。
この場合、個人情報保護契約を締結し、適切な監督を行います。
なお、委託先が外国にある場合（例：ベトナム）、法令に基づき、本人の同意を得た上でまたは適切な保護措置を講じた上で提供します。
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第4条（第三者提供）
当事務局は、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
* ご本人の同意がある場合
* 法令に基づく場合
* 人命・財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
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第5条（安全管理措置）
当事務局は、個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じます。
* データのアクセス制限・暗号化・定期的な監査
* 情報の保存期間の明確化と適切な削除
* アプリ内情報と個人情報の分離管理
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第6条（ユーザーの権利）
利用者は、当事務局に対して以下の請求を行うことができます。
* 自己に関する情報の開示・訂正・追加・削除
* 利用の停止または第三者提供の停止
※対応にはご本人確認の手続きをお願いする場合があります。
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第7条（未成年者の利用）
本サービスは、18歳以上の利用を前提としています。未成年者の登録が確認された場合、利用制限または情報の削除を行うことがあります。
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第8条（Cookie等の使用）
本サービスは、利便性の向上や利用状況の分析のため、Cookieやアプリ内解析技術を使用する場合があります。
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第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定される場合があります。最新版はアプリ内または当事務局が指定するWebページにて公表いたします。
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第10条（お問い合わせ）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
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Lumira運営事務局
メールアドレス：support@lumiraapp.info
受付時間：平日10:00～18:00
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以上